Rückgabe & Garantie – MOONBOOTSDAMEN
Bei MOONBOOTSDAMEN legen wir großen Wert darauf, dass du deine Winterstiefel mit Vertrauen bestellst. Solltest du mit deinem Paar nicht zufrieden sein, sorgt unsere klare Rückgaberegelung und Garantie für eine reibungslose Lösung.
Rückgaberegelung
- 30-Tage-Rückgabefrist – Du kannst deine Stiefel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
- Zustand – Die Artikel müssen ungetragen, in Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen vorliegen.
- Prozess – Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer.
- Rückerstattung – Nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Garantieleistung
Wir sichern dir die Qualität deiner Stiefel mit einer begrenzten Garantie, abhängig vom Modell.
Unsere Garantie umfasst:
- Fabrikationsmängel in Material oder Verarbeitung
- Nahtqualität, Druckdauer und Stofffestigkeit
Die Garantie gilt nicht für:
- Normale Abnutzung (Ausbleichen, leichte Fusseln usw.)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Umbauten
- Falsche Pflege oder nicht autorisierte Änderungen
Antragstellung
Kontaktiere unseren Support mit deiner Kaufbestätigung, Fotos des Defekts und einer detaillierten Beschreibung des Problems.
Mögliche Lösungen im Rahmen der Garantie:
- Austausch deiner Stiefel
- Reparatur oder Anleitung bei geringfügigen Mängeln
- Unterstützung durch lokale Servicepartner
Hilfe benötigt?
Unser Kundensupport steht dir jederzeit zur Seite. Für Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Garantieansprüchen an deinen Stiefeln besuche anytime unsere .